Деминг о страхе перед начальством

Любой человек, испытывающий страх перед своим начальством, не может надлежащим образом сотрудничать с ним. Лучшее, что можно получить в этом случае, - обиженная покорность, то есть как раз то, что и желает руководитель. Однако, подобное положение вещей никогда не приведёт к хорошим результатам.
Уильям Эдвардс Деминг